Conditions d'Intervention pendant la crise sanitaire :
Suite aux événements liés au COVID-19 nous avons pris la décision d’annuler toutes les maintenances, dépannages et installations prévues avec intervention sur site et en atelier.
Cependant, nous assurons le service selon les directives "Les dépannages sur site pour les clients professionnels restent possibles en cas d’urgence et si la réparation à distance s’avère impossible".
L'assistance à distance sur les ordinateurs est assurée, autant pour les professionnels que pour les particuliers, à l'aide du logiciel de prise en main à distance AnyDesk. Le logiciel est efficace dans la mesure d'un fonctionnement correct d'Internet.
Nous conseillons aux professionnels et particuliers qui souhaitent mettre en place une solution de télétravail d'utiliser le logiciel AnyDesk. Son usage est simple mais nous assurons les aides à l'utilisation de ce logiciel par email, SMS ou téléphone.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes autres demandes par email, SMS ou téléphone.
Depuis janvier 2019, nous travaillons en étroites relations et nous appliquons les mêmes savoirs faire.
Nos facturations sont indépendantes, selon qui est intervenu avec des tarifs identiques. Nos devis sont validés d'un commun accord.
Nous vous remercions de votre compréhension, Prenez soin de vous et protégez vous !
Bien cordialement.
Claude Barthélémy - I&N
Tristan Isoard - IDT
